Chez LA NOTE, nous apportons une attention particulière à la préparation de chaque commande afin de garantir une expédition rapide et soignée.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte activité, un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire. Si tel est le cas, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Modes de livraison
Nous proposons plusieurs solutions de livraison selon votre destination et les options disponibles au moment de la commande.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant la validation de votre commande et apparaissent clairement lors du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination :
- France métropolitaine : généralement 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Europe : les délais peuvent varier selon le pays de destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent des transporteurs.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé afin de suivre l'acheminement de votre colis.
Livraison incomplète ou colis endommagé
Nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis dès sa réception.
En cas de colis endommagé, d'article manquant ou de produit reçu non conforme, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la livraison en joignant des photographies du colis et des produits concernés à l'adresse suivante :
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse de livraison entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Colis non réclamés
Si un colis est retourné à LA NOTE en raison d'une adresse incorrecte, d'une absence prolongée ou d'un colis non récupéré dans les délais impartis, les frais de réexpédition resteront à la charge du client.
Questions
Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter à :
LA NOTE
📧 lanote25@gmail.com